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人力资源冰山模型理论-人力资源冰山模型之胜任特征模型

更新时间:2019-05-15 来源:管理论文

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昨天小编给大家介绍了一个新概念,叫胜任特征,不知道大家是否还记得?今天继续更深层次的理解它的延伸——胜任特征模型,人力资源管理作为热门科目,更是多细小的知识点都不能忽略,一定要好好的记下来哦!

20世纪中后期,哈佛大学的戴维·麦克米兰(David·McClelland)教授提出了素质体系的冰山模型:一个人的素质就好比一座冰山,冰山之上是:技能和知识;冰山之下是:角色定位、自我认知、价值观、品质、动机。

胜任力是基于冰山模型来构建的,公司建立胜任力模型,其内容包含三个方面,即:个人技能、专业知识和职业素养。

A.指个人能做什么和为什么这么做——简单来说【个人的胜任力】

B.指个人在工作中被期望做什么——简单来说【岗位工作要求】

C.指个人在组织管理中可以做什么——简单来说【组织环境】

(如人力资源管理的专业知识)——某一职业领域需要的信息;

(如英语读写能力、计算机操作能力)——掌握和运用专门技术的能力;

(如想成为工作团队中的领导)社会角色——个体对于社会规范的认知与理解;

(如认为自己是某一领域的领头人)自我认知——对自己身份的知觉和评价;

(如喜欢蹦极、某种善于冒险的事情)特质——某人所具有的特征或其典型的行为方式;

(如想获得权利、喜欢追求名誉)动机——决定外显行为的内在稳定的想法或念头。

a理想的绩效标准应该是“硬”指标;

b指标可以采取让上级提名,同事、下属和客户评价的方法来确定。

在人力资源管理的大多数职能领域均能发挥重要的作用,既有助于在组织内部建立共同的语言,也能充当“黏合剂”将不同的企业人力资源管理职能联结成一个整体,给其带来持续性和连贯性。

名词解释——岗位胜任特征

管理科学之父” F.泰勒的“管理胜任特征运动”认为,我们完全可以按照物理学中的一些原理进行管理科学研究,他通过“时间-动作研究”来识别工作对能力的要求和能力差异,是最早对胜任特征进行的分析和研究。

美国哈佛大学的著名心理学家麦克莱兰,于1973年发表了“测量胜任特征而不是智力”一文,对以往的智力和能力倾向测验进行了批评。他指出,学业成绩不能预测职业成功,智力和能力倾向测验并不能预测人们的职业成功或生活中的其他的重要成就,并主张用胜任特征评估代替智力、能力倾向测试。

易错题搜集

A.人格特质

B.动机/需要

C.社会角色

D.知识、技能

【参考答案】D

A.运用情境

B.主体

C.获得方式

D.区分标准

【参考答案】B

【解析】胜任力是基于冰山模型来构建的,公司建立胜任力模型,其内容包含三个方面,即:个人技能、专业知识和职业素养。

A.知识

B.社会角色

C.自我认知

D.交集部分

【参考答案】D

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